蜀科儀器成立以來(lái),一直堅(jiān)持品質(zhì)*,服務(wù)上,顧客上,以產(chǎn)品和服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室等大批量采購(gòu)的增加,我國(guó)離心機(jī)市場(chǎng)飛速發(fā)展,涌現(xiàn)了很多的離心機(jī)企業(yè),蜀科儀器也面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
產(chǎn)品品質(zhì)方面,蜀科儀器在國(guó)內(nèi)先掌握、使用高速離心機(jī)轉(zhuǎn)頭識(shí)別技術(shù)(全系列),防止轉(zhuǎn)頭超速運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)操作人員和機(jī)身安全,技術(shù)性能在國(guó)內(nèi)處于地位。蜀科產(chǎn)品先后取得由*局頒發(fā)的發(fā)明,實(shí)用新型等10多項(xiàng),通過(guò)ISO9001:2008;ISO13485:2003;CE 等質(zhì)量體系認(rèn)證,并建立了一套成熟的質(zhì)量管理體系。(關(guān)于蜀科產(chǎn)品質(zhì)量,可以參看8月17號(hào)的文章)
為了在競(jìng)爭(zhēng)中占機(jī),除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,在國(guó)產(chǎn)儀器中獨(dú)樹一幟外,蜀科儀器也非常重視售后服務(wù),力求售后和一致,讓顧客滿意更放心。
售后服務(wù)承諾書
1、四川蜀科儀器有限公司產(chǎn)品三包期為18個(gè)月。
2、產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢,將安裝卡返回我公司,由我公司服務(wù)中心建檔,跟蹤用戶使用情況。
3、四川蜀科儀器有限公司每年兩次定期派技術(shù)人員往用戶進(jìn)行走訪。檢測(cè)儀器的使用詳細(xì)情況并對(duì)不能正常使用的儀器進(jìn)行維修。
4、用戶服務(wù)信息反饋到公司,將立即得到答復(fù)。并在用戶的時(shí)間派技術(shù)人員到用戶處進(jìn)行售后服務(wù)。
5、在三包期內(nèi),產(chǎn)品不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下用戶可將產(chǎn)品就近到我公司售后服務(wù)站點(diǎn)或直接與我公司進(jìn)行維修或更換,所有費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。
6、我公司每年舉辦兩次用戶學(xué)習(xí)班,為用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用技術(shù)、保養(yǎng)技術(shù)、維修技術(shù)的培訓(xùn),對(duì)中標(biāo)離心機(jī)用戶將實(shí)行專期培訓(xùn)。
7、三包期外,凡我公司的產(chǎn)品將得到終身保修,只收取配件費(fèi)用。
8、: 地址:成都市溫江區(qū)永寧鎮(zhèn)永福工業(yè)園63號(hào)
產(chǎn)品三包服務(wù)
本公司制造的系列離心機(jī)產(chǎn)品三包期為18個(gè)月,具體時(shí)間自產(chǎn)品送到、驗(yàn)收合格之日算起。
公司承諾:購(gòu)貨1個(gè)星期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)退、換貨;30天內(nèi)包換新機(jī)。保修期內(nèi)一切非人為因素引起的故障一律免費(fèi)維修、換件;保修期外免收維修費(fèi),只收取配件費(fèi)(如果更換配件)。每年定期多次走訪用戶,對(duì)有故障的機(jī)器進(jìn)行維修,換件。成都市區(qū)用戶,一旦反應(yīng)情況,12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
售后服務(wù)點(diǎn):
在全國(guó)各地設(shè)置了售后服務(wù)點(diǎn),具體參看蜀科,客戶有任何問(wèn)題都可以總部或者各地的經(jīng)銷商代理商,我們會(huì)*時(shí)間為您服務(wù)。
相信蜀科離心機(jī)的產(chǎn)品,細(xì)致的服務(wù),一定會(huì)給您佳的使用體驗(yàn),成為國(guó)產(chǎn)離心機(jī)良好的形象代言人!
聯(lián)系我們
四川蜀科儀器有限公司 公司地址:四川省成都市溫江區(qū)海旺路99號(hào)5號(hào)樓 技術(shù)支持:化工儀器網(wǎng)掃一掃 更多精彩
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